●そもそも人材紹介業とは？まずは人材派遣会社との違いをご紹介

雇用関係の仕組みが違う

人材紹介業の場合は、求職者と紹介先企業が、直接雇用契約を結びます。

紹介会社は、紹介先企業から紹介手数料を受け取るだけで、雇用関係は結びません。

一方人材派遣業の場合、派遣される人は、派遣会社と雇用契約を結び、派遣会社からお給料を受け取ります。

派遣会社は、派遣先企業から受け取った報酬から手数料を差し引き、派遣される人に支払う仕組みです。

●一般的な人材紹介会社は“有料職業紹介事業“

そもそも職業紹介事業には、２種類あります。

（厚生労働省　職業紹介パンフレットより）

有料職業紹介事業

有料職業紹介事業とは、営利を目的とするか否かにかかわらず、職業紹介に関し 手数料又は報酬等の対価を受けて行う職業紹介事業をいいます。

一般的に“人材紹介会社”といわれる企業は、この「有料職業紹介事業者」に当たります。

無料職業紹介事業

無料職業紹介事業とは、職業紹介に関し、営利を目的とするか否かにかかわらず、 いかなる名義でも手数料又は報酬等の対価を受けないで行う職業紹介事業をいいます。

マッチングによる報酬が発生しないハローワークや大学のキャリアセンター、再就職支援事業会社などは「無料職業紹介事業者」になります。

今回はこの2種類のうち「有料職業紹介事業」における起業までの流れをご紹介していきます。

有料職業紹介事業を興すにあたって特別な資格などは必要ではありません。しかし、許可を受けるにあたっては、以下の要件を満たすなどの規定があります。

●準備すべき5つの要件項目

1．職業紹介責任者に関する要件

職業紹介責任者は、次のいずれにも該当し、欠格事由に該当せず、また業務を適正に遂行する能力を 有する者であることが必要とされます。

２．財産的基礎の要件

当該該事業を健全に遂行するに足りる財産的基礎を有する必要があります。

3．個人情報管理体制に関する要件

求職者等の個人情報を適正に管理・遂行するため、事業運営体制に問題がなく、これを内容に含む個人情報適正管理規程を定めていることがポイントです。

４．事業所に関する要件

有料および無料職業紹介事業の許可基準について、2017年5月30日より以下の変更がありました。 事業所として適切であることの内容で、事務所の「２０平方メートル」要件が廃止され、以下のどちらかのプライバシー保護対策がなされればOKということになりました。 詳しくは、管轄の労働局などに問い合わせされることをおすすめします。

5．必要書類

人材紹介業に必要な提出資料について知りたい方は以下の記事をご覧ください。

●許可申請までの流れ

有料職業紹介事業を行う際には、申請者の所在地を管轄する都道府県労働局を経由して、必要書類を厚生労働大臣に提出し、許認可を得る必要があります。

●免許取得までの期間

許可申請は、事業開始予定時期の約2ヶ月前までに行う必要があります。

申請の必要要件である「職業紹介責任者がいること」については、職業紹介責任者講習会を受ける必要があります。

講習は、日本人材紹介事業協会、全国民営職業紹介事業協会で受けることができますよ。

余裕を持って、申請スケジュールを組むといいかもしれません。

許可申請の準備から免許取得までにかかる期間は概ね以下の通りです。

免許取得準備から手続き完了まで約3か月、申請から事業開始までさらに約２ヶ月かかります。

※近年免許取得企業数が増加しており、対応状況によっては記載以上に時間を要することがあります。

余裕を持って準備を進めましょう。

●免許更新について

新規取得後の有効期間は３年、更新後は５年になります。

尚、更新の際には、有料無料職業紹介事業許可有効期間更新申請書の記入が必要になりますので、早めに準備するようにしましょう。

また手数料として、18,000円の収入印紙の添附が必要になります。

●許可申請にかかる手数料について

許可申請書には、都道府県労働局の指示に従い以下を添付する必要があります。

なお、収入印紙が消印された後は、手数料は返還されません。

申請にあたり不明な点は、管轄の都道府県労働局にご相談ください。

※ここ数年で職業紹介事業者へ様々な要件が追加されています。

人材紹介事業を運営していく上では重要な事項となりますのでご確認ください。

（厚生労働省　職業紹介パンフレットより）

人材紹介業で成功するポイントとして、3つのことが挙げられます。

●求人開拓

人材紹介を開業する際に、以前からやっていらっしゃるビジネスのリレーションや前職のコネクションで求人を持たれている方も多いかと思います。

しかし、コロナ禍や、採用市場や景気の波に左右されないようなリスク分散の求人開拓が求められます。

領域の特化型で独自性を出していきつつ、ほかの領域の開拓についてもチャレンジし続けることが大切です。

また、規模が拡大するに伴い、営業方法や目標設定、B2Bのマーケティングなど、幅広い視野での開拓が必要になってくるでしょう。

詳しくは以下の記事で求人開拓や営業についてご説明しています。

また、求人開拓ノウハウのセミナーも不定期で開催しておりますのでご参加ください。

●求職者の集客をきちんと行う

人材紹介業はそもそも求職者がいなければ成り立ちません。

多くの求職者を集めることによって、より多くの企業に人材を紹介することができ、売上を上げることができます。

求職者の集客には様々な方法があります。

求人媒体でのスカウトはもちろん、SNS広告や、最近では自社のWeb集客やSNSによる認知活動、新卒領域であれば、大学や高校のキャリアセンターと契約など、いろいろな方法があります。

詳しくは以下の記事で、求職者を集める方法や成功事例について書いていますので、参考にしてください。

●社内のKPI管理を適切に行う

KPIとは、「重要業績評価指標」のことです。

目標達成のためにやらなければいけないプロセスの各項目のことをいいます。

このKPI管理を社内で適切に行うことで、目標達成に必要なプロセスを確認し正しい手段で進められているか知ることができます。

エントリー数、求人開拓、書類選考など、社内のどのプロセスに課題があり、改善していくことで、成約率とスピードを上げていけるのか。

そこを理解することで、会社の課題が見つかり、より売上が上がりやすい仕組みになるでしょう。

KPI管理の仕方については以下の記事で詳しく紹介しています。

●人材紹介の管理システムは必要か

人材紹介事業におけるシステム活用は、 安全な個人情報の管理や、求人、求職者のマッチング、掘り起こし等、今後ビジネスを拡大していく上でも大切な情報やノウハウの蓄積に有効です。

おおよそ事業開始の2ヶ月前からシステム選定に入ることをおススメします。

その時に少人数から低コストで簡単に使うことが出来、初期費用なく、すぐに活用することができるシステムが良いでしょう。

将来的な事業拡大に伴い、自由にカスタマイズ出来ることも重要です。

安全かつ信頼性の高いデータ管理

クラウドシステムは、最新の環境をいつでもお使いいただけること、スプレットシートなどの管理では実現できない時系列の履歴や共同作業によるミスを防ぎます。

またセキュリティの高いオンラインでの活用で在宅勤務等にも最適です。

RA CAの業務効率を上げ、生産性を拡大

媒体からのデータ自動取り込み、マッチング、打診、推薦、から面接後の管理、過去求職者の掘り起こしなどを業務プロセスに沿って簡単に管理し、帳票やメールテンプレートも連動してRA/CAが本来の業務に集中することで成約率を向上させます。

ハイパフォーマーの社員の行動を標準化し、新人のサービスレベルを維持することも可能です。

成約確率の改善を目標とした事業戦略の立案

入力されたデータをもとに、コンサルタント毎の生産性や全体の予実を把握し次の一手を早急に打つことができます。

これにより事業戦略や、年間の達成に向けた計画立案を行うことが可能になります。

人材紹介ビジネスの売上・生産性を向上させるマッチングシステム「PORTERS Agent」なら起業時から業務を強力にサポートし、事業拡大とともにシステムもフィットさせていくことが可能です。

PORTERSを実際に利用した実績も他記事でご紹介しています。

気になる方はこちらをご確認ください。

⇒人材紹介会社が実際に売上を拡大した3つのポイント

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